Reklamation & Rücksendung

RÜCKSENDUNGEN NACH WIDERRUF UND BEI REKLAMATION

Bitte beachte folgende allgemeine Hinweise für Rücksendungen:

Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem Abschnitt „Widerruf“.

Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Waren. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr in deinem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können!

Sollten bei deiner Bestellung Gratisprodukte enthalten sein, bitten wir darum, diese ebenfalls zu retournieren, um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu erhalten. Solltest du Teile der Produkte behalten, können wir dir nur eine teilweise Rückerstattung gewähren.

Rücksendung nach Widerruf:

Wenn du eine Bestellung durch Ausübung deines Widerrufsrechtes kostenlos zurücksenden möchtest, kannst du dein kostenloses Rücksendeetikett ganz einfach online anfordern. Bitte beachte, dass deine Rücksendung nur dann kostenfrei ist, wenn du das wie folgt generierte Rücksendeetikett nutzt. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf deine Kosten, da wir leider keine sonstigen Portokosten erstatten können.

 

SO GEHT DIE KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG:

1. Schritt: Bitte schicke uns deine Bestellnummer, sowie deine Adresse zur Generierung des Rücksendeetiketts per E-Mail an kontakt@eftrading.de

2. Schritt: Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir alle weiteren Informationen per E-Mail zu.

Sobald das Paket im Warenhaus eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung vornehmen.

Bitte beachte, dass die Rückzahlung über die ursprüngliche ausgewählte Zahlungsmethode erfolgt, sofern es nicht anders vereinbart wurde.

Rücksendungen bei Reklamation:

Sollten Artikel beschädigt sein oder andere Mängel aufweisen, kannst du diese selbstverständlich reklamieren. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice unter Verwendung des Kontaktformular